12345热线助力国网永州供电公司优化服务

黄治国总经理亲自参与"接听"活动

2月16上午，永州市政务服务中心举办了上半年第2期12345“接听”活动. 这次活动特邀国网永州供电公司总经理黄治国亲自走进永州市12345政务服务便民热线坐席，与市民亲密接触. 黄总经理耐心倾听市民来电，解答电力服务相关咨询，取得了良好效果。

在活动开始前，永州市政务服务中心通过“永州市网”提前两天了"接听"具体时间，以扩大活动知晓度。这次活动共接听了7个来电，内容涉及"专改公"、充电桩报装、光伏发电等方面咨询. 黄总经理现场逐一进行了详细解答，市民对解答结果表示满意.

国网永州供电公司致力于为民服务

在接听结束后，黄治国总经理专程来到国网永州供电公司驻政务服务中心电力服务窗口，详细了解工作开展情况，并亲切问候坚守岗位. 黄总经理表示，坐席管理系统国网永州供电公司将全力践行"电业为"企业宗旨，积极与部门对接，将"12345"政务服务便民热线作为为民服务重要渠道和优化电力营商环境有效途径.

国网永州供电公司将通过多渠道解决群众在供电服务过程中存在问题和堵点，切实为群众排忧解难. 公司将加强与部门合作，提高服务水平，为市民提供更加便捷和高效电力服务.

12345热线作为与市民之间桥梁，发挥着重要作用. 国网永州供电公司将持续关注和重视市民需求和意见反馈，不断改进服务质量，为永州市民提供更好电力服务。如果市民有任何举报或者反馈，都可以拨打12345热线，得到及时帮助和解答.

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