12345热线助力国网永州供电公司优化服务

黄治国总经理亲自参与"领导接听日"活动

2月16日上午，永州市政务服务中心举办了上半年第2期12345“领导接听日”活动. 这次活动特邀国网永州供电公司总经理黄治国亲自走进永州市12345政务服务便民热线坐席，与市民亲密接触. 黄总经理耐心倾听市民的来电，解答电力服务相关的咨询，取得了良好的效果。

在活动开始前，永州市政务服务中心通过“永州市人民政府网”提前两天公告了"接听日"的具体时间，坐席管理系统以扩大活动的知晓度。这次活动共接听了7个来电，内容涉及"专改公"、充电桩报装、光伏发电等方面的咨询. 黄总经理现场逐一进行了详细解答，市民对解答结果表示满意.

国网永州供电公司致力于为民服务

在接听结束后，黄治国总经理专程来到国网永州供电公司驻政务服务中心电力服务窗口，详细了解工作开展情况，并亲切问候坚守岗位的工作人员. 黄总经理表示，国网永州供电公司将全力践行"人民电业为人民"的企业宗旨，积极与政府部门对接，将"12345"政务服务便民热线作为为民服务的重要渠道和优化电力营商环境的有效途径.

国网永州供电公司将通过多渠道解决群众在供电服务过程中存在的问题和堵点，切实为群众排忧解难. 公司将加强与政府部门的合作，提高服务水平，为市民提供更加便捷和高效的电力服务.

12345热线作为政府与市民之间的桥梁，发挥着重要的作用. 国网永州供电公司将持续关注和重视市民的需求和意见反馈，不断改进服务质量，为永州市民提供更好的电力服务。如果市民有任何举报或者反馈，都可以拨打12345热线，得到及时的帮助和解答.

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